1. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle von Yanis Moroccan Experience angebotenen Leistungen. Sie definieren die Verantwortlichkeiten jeder Partei, die Modalitäten der Buchung, Zahlung und Stornierung.

2. Reisedokumente

Der Kunde ist für die Überprüfung der Gültigkeit seiner Reisedokumente (Reisepass, Visum usw.) verantwortlich. Yanis Moroccan Experience kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Einreise oder das Boarding aufgrund fehlender oder ungültiger Dokumente verweigert wird.

3. Buchungen und Zahlungen

Jede Buchung ist erst nach Zahlung einer Anzahlung, deren Höhe je nach Art der Reise variiert, bestätigt. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Abreise zu begleichen. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Abreise erfolgen, ist die vollständige Zahlung erforderlich.

4. Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden werden gemäß folgender Staffelung Gebühren erhoben:

• Mehr als 60 Tage vor Abreise: 10% des Gesamtbetrags
• 60 bis 30 Tage vor Abreise: 30% des Gesamtbetrags
• 29 bis 15 Tage vor Abreise: 50% des Gesamtbetrags
• 14 bis 7 Tage vor Abreise: 75% des Gesamtbetrags
• Weniger als 7 Tage vor Abreise: 100% des Gesamtbetrags

5. Reiseänderungen

Jede vom Kunden gewünschte Buchungsänderung kann zusätzliche Kosten verursachen. Yanis Moroccan Experience behält sich das Recht vor, die Reiseroute oder die Leistungen im Falle höherer Gewalt zu ändern, wobei Alternativen von gleichwertiger Qualität angeboten werden.

6. Versicherungen

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungs-, Rückführungs-, Gepäckverlust- und medizinische Kosten im Ausland abdeckt.

7. Reklamationen

Jede Reklamation muss schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Reise an Yanis Moroccan Experience gerichtet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.